Pekanbaru – Wakil Bupati Kampar Misharti membahas penguatan pengawasan pelayanan publik bersama Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Riau dalam kunjungan kerja Pemerintah Kabupaten Kampar ke Pekanbaru, Selasa (14/4). Pertemuan tersebut menjadi bagian dari upaya Pemkab Kampar meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat sekaligus mencegah praktik maladministrasi di lingkungan pemerintahan.
Dalam kunjungan itu, Misharti didampingi sejumlah kepala Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemerintah Kabupaten Kampar. Rombongan diterima langsung Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Riau, Bambang Pratama.
Misharti mengatakan, pengawasan terhadap pelayanan publik menjadi hal penting untuk memastikan masyarakat mendapatkan layanan yang cepat, transparan, dan sesuai prosedur. Karena itu, pemerintah daerah terus mendorong perbaikan sistem pelayanan di seluruh OPD.
“Pelayanan publik harus terus dibenahi agar masyarakat benar-benar merasakan kehadiran pemerintah. Kami ingin pelayanan yang diberikan semakin profesional, transparan, dan akuntabel,” kata Misharti.
Menurut dia, kunjungan ke Ombudsman RI Perwakilan Riau merupakan langkah strategis untuk memperkuat koordinasi sekaligus mendapatkan masukan terkait pengawasan pelayanan publik di Kabupaten Kampar.
Ia menilai, peran Ombudsman sangat penting dalam membantu pemerintah daerah melakukan evaluasi terhadap pelayanan yang telah berjalan, termasuk dalam upaya mencegah terjadinya maladministrasi.
“Masukan dari Ombudsman menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk meningkatkan kualitas pelayanan di setiap OPD,” ujarnya.
Sementara itu, Kepala Ombudsman RI Perwakilan Riau Bambang Pratama mengapresiasi langkah Pemerintah Kabupaten Kampar yang aktif membangun komunikasi dengan Ombudsman dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Dalam pertemuan tersebut, Ombudsman RI Perwakilan Riau memberikan sejumlah masukan terkait standar pelayanan, pengelolaan pengaduan masyarakat, hingga penguatan pengawasan internal di lingkungan pemerintah daerah.
Diskusi berlangsung interaktif dengan melibatkan para kepala OPD yang hadir. Berbagai persoalan teknis pelayanan publik turut dibahas sebagai bagian dari evaluasi dan langkah perbaikan ke depan.
Pemerintah Kabupaten Kampar berharap sinergi dengan Ombudsman RI Perwakilan Riau dapat memperkuat reformasi birokrasi serta meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan pemerintah daerah.(Adv)
